版本: Switle BODY「租借計劃」服務條款及細則 (2026 修訂最終版)

1. 服務定義

• 1.1 本服務由必靈科技有限公司（下稱「本公司」）提供。
• 1.2 「租借計劃」服務容許客戶在支付「首月租借服務費以及沐浴個人用品費用」及按金後，於指定期限內租用經過官方深度消毒之循環主機（下稱「租用機」）。

2. 費用及付款結構

本服務之交易將分開為兩部分處理，客戶必須同意以下收費安排：

3. 送貨及驗收標準

1. 3.1 本公司將安排專人送貨（註：本租借計劃不包含專人上門操作教學，本公司將提供線上教學短片及說明書）。
2. 3.2 共同檢查 (Joint Inspection)：送貨時，本公司職員會出示一份「標準檢查清單 (Checklist)」。職員將與閣下或授權人共同開機，依照清單逐項檢查（包括外觀無損、系統功能正常）。
3. 3.3 確認簽收：雙方確認機器正常後，閣下需於清單上簽署確認。此簽署確認之清單將成為日後退租時，判斷機器是否完好的唯一標準。
4. 3.4 影像紀錄備案：為保障雙方利益，送貨職員在共同檢查時，將對機器外觀及關鍵功能進行拍照或錄影存檔。相關紀錄將經由WhatsApp等通訊軟體即時發送予閣下，作為交付時狀態的補充憑證。
5. 3.5 租期計算：為保障客戶權益，一個月租賃期將嚴格由「送貨簽收當日」起計算。

4. 續租及系統扣款安排

• 4.1 租賃期以一個月為一期。若閣下於當期租賃期屆滿前未有提出退租申請，本合約將自動續期一個月。
• 4.2 續租費用為每月港幣$1,800（此費用純屬機器租賃費，不包含全新消耗品，如需補充需另行加購）。
• 4.3 自動轉帳日期對齊機制：為確保客戶享有完整的租賃期，本系統將以客戶的「實際送貨簽收當日」作為每個計費週期的基準日。自動續租的信用卡扣款將嚴格按照簽收日計算，確保收費準確。

5. 機件故障與換機補償安排

• 5.1 如遇非人為損壞之機件故障，本公司將盡快安排更換機器。
• 5.2 租期順延補償：換機等待期間（由客戶向本公司正式申報故障起，至成功換機並重新簽收當日止）所損失之無法使用日數，將於當月租賃期中作免費順延補償。此安排為唯一補償方案，恕不接受就停機期間之租金作出現金退款 (Pro-rata refund)。

6. 消耗品、衛生及安全規範

• 6.1 隨機附送之全新消耗品屬於第一筆款項「首月租借服務費」之範圍。退貨時，閣下無需退還已使用之消耗品。
• 6.2 本公司保證，所有「租用機」出庫前均已完成內部管線清洗及機身全面消毒。
• 6.3 強制官方配對使用原則：Switle BODY 之專利同步噴吸系統對液體有嚴格要求。為防止管線淤塞及確保最高衛生標準，客戶於整個租賃期間，必須且只能配合使用本公司官方認可及售賣之專用沐浴液。
• 6.4 違規使用之責任：如本公司發現客戶擅自於機器內加入非官方認可之坊間沐浴露、消毒液或化學液體，本公司有權立即單方面終止合約並收回機器。閣下之 $2,000 按金將被全數沒收，作為管線清洗及維修之賠償。

7. 合理使用原則及單方終止權利

• 7.1 家庭用途限制：本「租借計劃」所提供之機器，僅限於單一家庭內部及一般家居日常護理用途。
• 7.2 禁止商業及異常使用：嚴禁將本產品用於任何商業營運用途（包括但不限於：院舍及醫療機構營運、收費之上門護理服務、轉租牟利），或超出一般家庭合理需求之「異常使用」。
• 7.3 如本公司發現閣下將產品作上述商業或異常使用，本公司保留絕對權利立即單方面終止本服務合約，已繳付之當月租金將不獲退還，並有權從按金中扣除因過度耗損而產生之折舊費用。

8. 退租、退款及損壞賠償政策

如閣下決定終止租借並退還產品，必須遵守以下程序：

8.1 申請時限：閣下必須於當期租賃期屆滿前，透過電話聯絡或網上系統提出退租申請。需提供訂單編號、產品序號 (S/N)、登記姓名及電話、送貨簽收日期及回收地址。

8.2 上門回收及檢查：本公司將於收到申請後 5 個工作天內安排上門回收。職員將依照同一份「檢查清單」進行覆核。

8.3 檢查結果與退款安排：

9. 免責聲明

• 9.1 產品需依照說明書指引使用。如因閣下不當使用而導致的任何財物損失或人身傷害，本公司概不負責。
• 9.2 產品定位與醫療免責：Switle BODY 為護理輔助設備，並非醫療器材。本公司對被護理者因使用本產品而產生之任何健康問題，概不承擔任何法律及賠償責任。
• 9.3 間接損失免責：如因機器故障、漏水或維修換機等待期而導致客戶衍生任何形式之額外費用、財物損失或附帶損失，本公司一概不負責。
• 9.4 租用期間，產品之所有權仍歸本公司所有，閣下不得轉租或抵押。

10. 法律適用及聯絡我們

本條款及細則受香港特別行政區法律管轄。如發生任何爭議，雙方同意接受香港法院之專屬司法管轄權管轄。