生效日期：2026年5月[•]

重要提示： 請閣下於提交訂單前，仔細閱讀本條款及細則。閣下完成網上落單程序，即代表明白並同意受本條款約束。

1. 服務定義

1.1 本服務由必靈科技有限公司（下稱「本公司」）提供。

1.2 「先試後買」服務容許客戶在支付「試用計劃服務費以及沐浴個人用品費用」及按金後，於指定期限內試用產品，再決定是否購買。

2. 費用及付款結構 本服務之交易將分開為三部分處理，客戶必須同意以下收費安排：

2.1 第一部分：試用計劃服務費以及沐浴個人用品費用 (港幣$1,800)

性質： 包含 30 天試用機器之權利及全新消耗品（專用沐浴海綿、專用洗頭軟膠、沐浴液）。

扣款時間： 於網上落單時即時收取。

退款條款： 此費用包含 30 天試用機器之權利及全新消耗品，為一次性消耗費用，無論閣下最終是否保留產品，此費用均不設退款。

2.2 第二部分：保證金/按金 (港幣$4,000)

性質： 作為借用機器期間的損壞或遺失擔保。

扣款時間： 於網上落單時即時收取。

處理方式：

如閣下決定購買：此金額將自動轉為貨款的一部分。

如閣下決定退貨：將於扣除相關行政手續及運輸費用後退還餘額（詳見第 5 條）。

2.3 第三部分：產品尾數 (港幣$7,000)

性質： 購買產品的餘額。

扣款授權： 閣下落單時需授權此交易，但不會即時扣款。

扣款時間： 僅在試用期結束後（第 31 日），且閣下未有申請退貨的情況下，系統才會自動扣除此款項。

3. 送貨、驗收及機件故障安排

3.1 本公司將安排專人送貨及安裝。

3.2 共同檢查 (Joint Inspection)： 送貨時，本公司職員會出示一份「標準檢查清單 (Checklist)」。職員將與閣下或授權人共同開機，依照清單逐項檢查（包括外觀無損、系統功能正常）。

3.3 確認簽收： 雙方確認機器正常後，閣下需於清單上簽署確認。此簽署確認之清單將成為日後退貨時，判斷機器是否完好的唯一標準。

3.4 影像紀錄備案： 為保障雙方利益，送貨職員在共同檢查時，將對機器外觀及關鍵功能進行拍照或錄影存檔。相關紀錄將經由通訊軟體（如 WhatsApp）即時發送予閣下，作為該機器交付時狀態的補充憑證。

3.5 30 日試用期由送貨簽收當日起計算。

3.6 機件故障與試用期順延安排：如遇非人為損壞之機件故障，本公司將盡快安排更換。換機等待期間（由正式申報起至成功換機日）所損失之日數，將於 30 天試用期中作免費順延補償。此安排為唯一補償方案，恕不接受現金退款。

4. 購買確認 (保留產品)

4.1 如閣下對產品滿意，無需進行任何操作。

4.2 若閣下於試用期屆滿（第 30 日）前未有提出退貨申請，將視為同意購買。

4.3 本公司將於第 31 日自動從閣下信用卡扣除尾數 $7,000。

4.4 交易完成後，先前已付之按金 ($4,000) 將不予退還，直接抵扣貨款。

5. 退貨、退款及損壞賠償政策 如閣下決定不購買產品，必須遵守以下程序：

5.1 申請時限及手續： 閣下必須於試用期第 30 日或之前，透過電話聯絡或網上系統提出取消訂單及退貨申請。申請時需提供以下資料以便本公司核實紀錄：訂單編號、產品序號 (Serial Number)、登記姓名及聯絡電話、送貨簽收日期 (試用開始日期) 及回收地址。（註：無需上傳標準檢查清單照片，客戶可選填上傳現時機器外觀照片以加速審核）

5.2 上門回收及檢查： 本公司將於收到申請後 5 個工作天內安排上門回收。

檢查標準： 回收時，職員將依照送貨時同一份「檢查清單」進行覆核。

5.3 檢查結果與退款安排

情況 A：檢查合格 (正常退貨)

定義： 機器外觀良好、功能運作正常，符合送貨時的狀態（正常使用之損耗除外）。

安排： 本公司收回機器。

退款： 本公司將從 $4,000 按金中扣除 $600 作為行政手續、來回運輸及上門檢查費。餘額 $3,400 將於回收後一個月內退回至閣下信用卡。取消 $7,000 尾數之授權，不會扣款。

情況 B：檢查不合格 (損壞或故障)

定義： 機器出現人為損壞（包括與送貨時拍照紀錄不符之明顯刮痕或擅自拆解機身）、入水、撞擊痕跡、零件遺失或系統因不當使用而故障。

安排： 本公司收回機器。

賠償： $4,000 按金將被全數沒收，以作為維修及行政費用，不予退還。取消 $7,000 尾數之授權，不會扣款。

6. 消耗品說明及規範

6.1 隨機附送之全新消耗品（專用沐浴海綿、專用洗頭軟膠、沐浴液）屬於第一筆款項「試用計劃服務費以及沐浴個人用品費用」($1,800) 之範圍。

6.2 退貨時，閣下無需退還已開封或已使用的消耗品，亦無需就消耗品的損耗負責。

6.3 強制官方配對使用原則：為防止管線淤塞，客戶於整個 30 天試用期間，必須且只能配合使用本公司提供之官方沐浴液。如經檢查發現因擅自加入非官方化學液體而導致機件或管線損壞，該次退貨將被評定為「檢查不合格（情況B）」，本公司將全數沒收 $4,000 按金作為維修賠償。

7. 合理使用原則及單方終止權利 (Fair Use Policy)

7.1 家庭用途限制：本「先試後買」計劃所提供之產品，僅限於單一家庭內部及一般家居日常護理使用。

7.2 禁止商業及異常使用：嚴禁將本產品用於任何商業營運用途（包括但不限於：院舍及醫療機構營運、收費之上門護理服務、轉租予第三方牟利），或超出一般單一家庭合理需求之高頻率「異常使用」。

7.3 本公司之單方終止權利與違約處理：如本公司透過回收時的檢查或合理調查後，發現閣下將產品作上述商業或異常使用，本公司保留絕對權利立即單方面終止本試用合約並收回機器。於此情況下：a) 閣下已繳付之 $1,800 試用計劃服務費將不獲退還；b) 本公司保留從 $4,000 按金中，扣除因過度耗損或異常使用而產生之額外折舊及維修費用的權利；如損壞嚴重，按金將被全數沒收。

8. 免責聲明

8.1 產品需依照說明書指引使用。如因閣下不當使用而導致的任何財物損失或人身傷害，本公司概不負責。

8.2 產品定位與醫療免責：Switle BODY 為護理輔助設備，並非醫療器材。本公司對被護理者因使用本產品而產生之任何健康問題，概不承擔任何法律及賠償責任。

8.3 間接損失免責：如因機器故障、漏水或維修換機等待期而導致衍生任何形式之額外費用（包括但不限於聘請特別護理員、替代服務費）、財物損失或附帶損失，本公司一概不負責。

8.4 試用期間，產品之所有權仍歸本公司所有，直至第三筆尾數成功扣款為止。

9. 個人資料收集聲明 (Personal Information Collection Statement)

9.1 收集目的：本公司收集閣下之個人資料（包括但不限於姓名、聯絡電話、送貨及回收地址、付款及信用卡資訊，以及送貨驗收時的影像/照片紀錄），將僅用於處理「先試後買」訂單、安排物流、處理付款/授權及退款手續、客戶服務及售後跟進。

9.2 資料保密與披露：本公司將嚴格遵守香港特別行政區法例第486章《個人資料（私隱）條例》之規定。除為履行上述服務而必須向第三方合作夥伴（如第三方支付網關、物流運輸公司）提供絕對必要的資料外，未經閣下同意，本公司絕不會將閣下的個人資料外洩或作其他未經授權之商業及直銷用途。

9.3 查閱及更正權利：閣下有權隨時要求查閱或更正由本公司持有的個人資料。如需行使有關權利，請與本公司客戶服務部聯絡。

10. 法律適用 本條款及細則受香港特別行政區法律管轄，並按其詮釋。如發生任何爭議，雙方同意接受香港法院之專屬司法管轄權管轄。

必靈科技有限公司 (BNET-TECH Company Limited)

地址：香港科學園科技大道西16號3樓323室

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