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Switle BODY「先試後買」服務條款及細則

生效日期：2026年3月[•]

版本：1

重要提示：請閣下於提交訂單前，仔細閱讀本條款及細則。閣下完成網上落單程序，即代表明白並同意受本條款約束。

1. 服務定義

1.1 本服務由必靈科技有限公司（下稱「本公司」）提供。

1.2 「先試後買」服務容許客戶在支付「試用計劃服務費以及沐浴個人用品費用」及按金後，於指定期限內試用產品，再決定是否購買。

2. 費用及付款結構

本服務之交易將分開為三部分處理，客戶必須同意以下收費安排：

2.1 第一部分：試用計劃服務費以及沐浴個人用品費用 (港幣$1,800)

性質： 包含 30 天試用機器之權利及全新消耗品（專用沐浴海綿、專用洗頭軟膠、沐浴液）。

扣款時間： 於網上落單時即時收取。

退款條款： 此費用包含 30 天試用機器之權利及全新消耗品，為一次性消耗費用，無論閣下最終是否保留產品，此費用均不設退款。

2.2 第二部分：保證金/按金 (港幣$4,000)

性質： 作為借用機器期間的損壞或遺失擔保。

扣款時間： 於網上落單時即時收取。

處理方式：

如閣下決定購買：此金額將自動轉為貨款的一部分。

如閣下決定退貨：將於扣除相關行政手續及運輸費用後退還餘額（詳見第 5 條）。

2.3 第三部分：產品尾數 (港幣$7,000)

性質： 購買產品的餘額。

扣款授權： 閣下落單時需授權此交易，但不會即時扣款。

扣款時間： 僅在試用期結束後（第 31 日），且閣下未有申請退貨的情況下，系統才會自動扣除此款項。

3. 送貨及驗收標準

3.1 本公司將安排專人送貨及安裝。

3.2 共同檢查 (Joint Inspection)： 送貨時，本公司職員會出示一份「標準檢查清單 (Checklist)」。職員將與閣下或授權人共同開機，依照清單逐項檢查（包括外觀無損、系統功能正常）。

3.3 確認簽收： 雙方確認機器正常後，閣下需於清單上簽署確認。此簽署確認之清單將成為日後退貨時，判斷機器是否完好的唯一標準。

3.4 影像紀錄備案： 為保障雙方利益，送貨職員在共同檢查時，將對機器外觀及關鍵功能進行拍照或錄影存檔。相關紀錄將經由通訊軟體（如 WhatsApp）即時發送予閣下，作為該機器交付時狀態的補充憑證。

3.5 30 日試用期由送貨簽收當日起計算。

4. 購買確認 (保留產品)

4.1 如閣下對產品滿意，無需進行任何操作。

4.2 若閣下於試用期屆滿（第 30 日）前未有提出退貨申請，將視為同意購買。

4.3 本公司將於第 31 日自動從閣下信用卡扣除尾數 $7,000。

4.4 交易完成後，先前已付之按金 ($4,000) 將不予退還，直接抵扣貨款。

5. 退貨、退款及損壞賠償政策

如閣下決定不購買產品，必須遵守以下程序：

5.1 申請時限及手續 閣下必須於試用期第 30 日或之前，透過電話聯絡或網上系統提出取消訂單及退貨申請。申請時需提供以下資料以便本公司核實紀錄：訂單編號、產品序號 (Serial Number)、登記姓名及聯絡電話、送貨簽收日期 (試用開始日期) 及回收地址。（註：無需上傳標準檢查清單照片，客戶可選填上傳現時機器外觀照片以加速審核）

5.2 上門回收及檢查 本公司將於收到申請後 5 個工作天內安排上門回收。

檢查標準： 回收時，職員將依照送貨時同一份「檢查清單」進行覆核。

5.3 檢查結果與退款安排

情況 A：檢查合格 (正常退貨)

定義： 機器外觀良好、功能運作正常，符合送貨時的狀態（正常使用之損耗除外）。

安排： 本公司收回機器。

退款： 本公司將從 $4,000 按金中扣除 $600 作為行政手續、來回運輸及上門檢查費。餘額 $3,400 將於回收後一個月內退回至閣下信用卡。取消 $7,000 尾數之授權，不會扣款。

情況 B：檢查不合格 (損壞或故障)

定義： 機器出現人為損壞（包括與送貨時拍照紀錄不符之明顯刮痕或擅自拆解機身）、入水、撞擊痕跡、零件遺失或系統因不當使用而故障。

安排： 本公司收回機器。

賠償： $4,000 按金將被全數沒收，以作為維修及行政費用，不予退還。取消 $7,000 尾數之授權，不會扣款。

6. 消耗品說明